Información general

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe conservar su embalaje original.



Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes el artículo de vuelta al fabricante.

En determinadas situaciones, solo se conceden reembolsos parciales:

Cualquier producto de nuestra web, con signos de uso



Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por causas ajenas a un error nuestro.

Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de su entrega.

Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. También te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso y se aplicará un abono automáticamente al método de pago original, en un plazo determinado de 2 días.

Reembolsos retrasados ​​o no recibidos

Si aún no has recibido el reembolso, comprueba primero tu cuenta bancaria.

A continuación, ponte en contacto con la entidad ; es posible que el reembolso tarde algún tiempo en reflejarse oficialmente.

Después, contacta con tu banco. A menudo, el procesamiento de un reembolso requiere cierto tiempo antes de verse reflejado en tu cuenta.

Si has realizado todas estas comprobaciones y sigues sin recibir el reembolso, ponte en contacto con nosotros a través de {dirección de correo electrónico}.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos adquiridos a precio normal.